어떤 문의를 받나요
- 변환이 제대로 되지 않는 등 도구 오류 제보
- 추가했으면 하는 도구나 기능 제안
- 설명·표기 오류, 오탈자 지적
- 제휴, 광고, 기타 협업 문의
제보할 때 알려주시면 좋아요
민감한 원본을 보내지 않아도 문제를 설명할 수 있습니다. 아래 항목 중 확인할 수 있는 것만 적어 주세요. 기기 일련번호·계정 비밀번호·인증 코드 같은 정보는 필요하지 않습니다.
- 도구와 단계: 페이지 주소, 파일 선택·옵션 변경·처리·저장 중 어느 단계인지 적습니다.
- 시험 조건: 파일 형식·대략적 용량·픽셀 또는 PDF 쪽수, 선택한 옵션과 목표 바이트를 적습니다.
- 기기와 결과: PC/휴대폰, 브라우저 이름·버전, 예상 결과와 실제 오류 문구를 적습니다. 새로고침 후 개인정보 없는 시험 파일에서도 반복되는지 알려주세요.
원본 사진·서류·서명은 첨부하지 마세요.
신분증·계약서·실제 서명·타인의 얼굴이나 음성이 든 파일 대신, 직접 만든 빈 문서·도형 사진처럼 공유해도 되는 시험 자료로 재현해 주세요. 화면을 첨부한다면 파일명·주소·얼굴·문서 내용 등 개인정보를 가려 주세요.
답변 안내
운영 문의는 hello@filetools.co.kr로 보내주세요. 답변 가능 여부와 소요 시간은 문의 내용에 따라 달라집니다. 이 페이지는 메일을 자동 전송하지 않으며, 아래 링크는 기기의 메일 앱을 여는 용도입니다. 메일 앱이 없다면 주소를 사용 중인 이메일 서비스에 직접 입력하세요.
최종 업데이트 2026.10.13 · 민감한 첨부 없이 오류를 설명하는 방법과 메일 연결 안내를 보완했습니다. 메일 본문·첨부는 도구의 브라우저 처리와 달리 이메일 서비스와 수신자에게 전달됩니다.